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不论是对加盟的干洗店还是自己经营的干洗店来说，抓住客户通常分为两种：一种是如何获取新客户，另一种是如何留住老客户，从干洗店良性发展的角度来考虑，获得新客户与留住老客户同等重要：老客户是干洗店良好口碑积累的关键，新客户是干洗店发展的必要条件，整体来说，两者缺一不可。那么，对于干洗加盟店来说，如何巧抓客户呢？小编从以上提及的“新客户”与“老客户”的角度分别为各位阐述。 如何获取新客户？小编认为，让顾客从不知道到对店铺“有所耳闻”，最重要的就是要对店铺进行宣传。在店铺装修期间，店主可以在人流量大的街道等悬挂店铺即将开业的宣传海报，一般海报内容要包括以下几个方面的：开业时间、地点，开业期间的优惠活动，店铺的服务范围（即可为顾客提供哪些方面的服务），电话等方面的内容，使顾客很容易就明白店铺的性质，海报的悬挂可以让顾客提早知道店铺的存在，也可以吸引更多的人前去光顾。 干洗店在开业前可进行试营业活动，并在试营业期间开展优惠大酬宾活动，如洗衣、办卡打折，以此来吸引人们的眼球并进店消费，为正式营业开个好头。另外，试营业期间，店主一定要保证店铺的洗衣质量，让顾客满意而归，因为这对店铺形象的提升有很大帮助。在干洗店开业当天，条幅、花篮、鞭炮等是必不可少的庆祝用品，店主还可以请专业的舞狮队、表演队等在开业当天进行表演，以吸引路人及周围居民的眼球。开业当天的促销活动是必不可少的，店主可为顾客提供洗衣、办卡打折活动，还可以举行赠送纪念品、赠送折扣卡活动，只要顾客在规定的时间内前来洗衣，都可以享受折扣优惠。 如何留住老客户？客户在进洗衣店洗衣时，最看中的就是店铺的洗衣质量。作为服务性质的行业，干洗店必须保证洗衣质量和服务质量来满足客户的要求，这样才能让顾客乐意在洗衣店洗衣。干洗店要想为客户提供高质的洗衣服务，就需要工作人员具有过硬的洗衣技术和对设备的熟练使用。 上海洁丰干洗品牌为所有加盟商提供全面的技术培训，包括洗衣技术（干洗、水洗等）、精工织补、皮衣保养以及对店铺的运营管理，并且如果加盟商遇到实在不能解决的衣物处理问题，还可将衣物寄至洁丰培训部，老师会为其清洗，洁丰尽一切努力，让加盟商可以轻松开店。 在小编看来，干洗加盟店抓住客户的关键就是要有高质量的服务和适合自家店铺的营销策略，向新客户推销自己的店铺，以高质的服务让老客户为店铺做免费的宣传并以此来吸引新客户，这不仅可以帮助干洗店增加收益，还可以降低宣传费用的投入，减少经营成本。
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发表于 2015-2-11 12:54:03
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