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马云前几天在浙商年夜会上演讲，里面讲了不少制作业的工作。他这一段话夸大了办事和制作的联合。我感到此刻大都制作企业都疏忽了办事。我今天试着给两家自行车企业打客服咨询，一个是捷安特，一个是永远。成果是什么？永远自行车的400德律风9点10分也无人接听，而捷安特就有人给你讲得很具体。
大师身在制作业里，有几多办事意识，你地点的企业有办事吗，办事做得怎么样，有经由过程办事赚钱吗？我感到中国的制作业客户似乎也不年夜愿意为办事买单，买产物买硬货则愿意花钱。
以下是马云所说
【将来的制作业必定是办事业，而将来的办事业必定是制作业。大师记住，纯制作业的时期可能曩昔了，纯办事业的时期也曩昔了，更况且良多人都没分明白什么叫制作业。
我有时辰恶作剧，大师说海底捞是办事业仍是制作业？海底捞现实上是一个制作业，只是端到桌子上那一刻是办事员帮你端上来罢了，它后面的采购、出产、资料全部就是一个制作业的进程。】 |
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发表于 2018-7-7 01:01:41
