如何对付只询盘不下单的机械加工客户？

智造360

机械加工客户只询价不下单怎么办？遇到这种情况实属正常，而与之直接关联的，就是如何处理寄样问题了，这可以说是业务人员最头痛的问题。

经过充分调查和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可采取的方法如下：

1、对于初次交往的客户

1）制定公司的样品政策（硬性的）。任何客户都收取快递费用或者样品费用，但是许诺将来客户下订单时，会从货款总值中扣除掉这笔费用。

2）Email发票给客户请求确认，要准时写明样品及相关资料。

3）收到客户确认后，安排快递。

4）及时告知客户快递信息。

2、对于老客户，要具体情况具体对待

第一，要求对方承担运费，特别是快件！

第二，要求对方提供传真或Email，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。

第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。（长期客户除外）

第四，在发样后定期与其联系，以确认对方对样品质量或外观或结构的要求。

3、某些值得借鉴的回复

1）样品较少，价格低廉

我司真诚希望与贵司做成生意，愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。

2）样品较大，价格较贵

由于太多客户来索要样品又一点音信都没有，工厂一听到寄样品，就没有多大信心而不大愿意寄样品。所以，请客人谅解，先汇样品费过来，运费到付。如果没有帐号，就汇样品费连同运费。

这样一来，通常大多机械加工采购商是不会有讨价余地而会接受的。

智造360是以自动化设备行业为核心，以加工、定制、外协和专业服务为主导的企业互助式B2B电子商务平台。平台致力于国内外非标机械加工领域，专注做“共享经济”下的资源调配，自2016年正式上线运营以来，通过认证的供应商和采购商已有3000多家，超过1/3的用户已经在平台进行发单、接单。