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所谓伦理就是道德，探究的是在关系中共存的道理。
大家都知道家庭伦理，一般叫人伦，也就是做人的道理（局限于家庭范围）。比如父慈子孝，夫妻谦让和睦之类，核心是爱、尽责；各民族会有一些差异，比如美国更强调个人独立，中国家庭有浓浓的亲情从而导致啃老现象。对于家庭伦理的基本准则，人类很少有异议，至少在中国这些准则运行良好，这是中国文明延续至今的基石。这也是孔子的功劳吧。
国家治理中有政治伦理，过去时代中国强调忠君爱民，当然没有制度保证。西方人讲究民主自由和法治，并且有保障机制。国家生活中虽然有很多阴谋诡计和违规操作，但大家在口头上都表示遵守一些基本准则。以中国的历史来说，王朝初始阶段这些规则运行得不错，有一些非常突出的阶段如文景之治，贞观盛世之类，但现代社会已经完全无法按照忠君爱民这样简单的规则运行一个国家了，西方的民主自由法治这种清晰的具有可操作性逻辑的制度体系为政治伦理的落实提供了基础。
人类有商业活动的历史已经很久了，至少有几千年。自然也有商业伦理，最核心的就是诚信。企业的出现似乎没有多少年，只是有了近现代工业以后才有企业这种东西。企业的历史大概也就100年多一点。我们重点讨论一下企业伦理。
中国现阶段，商业伦理、企业伦理一片混乱，几乎连大家共同认可的准则都没有。从社区发帖来看，骂老板的数不胜数，抱怨员工不良行为的也不少。一个事情摆出来，资方、管理方和员工，大家各说各话，互相指责，缺乏大家认可的道德前提。资方和管理方之间的纠纷很少听到，但资方（包括其代理人管理方）和员工的纠纷非常多。资方认为，现在的员工缺乏道德和责任心，不严加管理和监督根本管不住，而员工认为资方对员工缺乏爱护，只有剥削压迫。总之，双方关系乱作一团，是非难辨。
欧美企业强调股东利益，日本企业强调员工，都运行得不错。中国企业强调什么呢？企业运转遵守什么呢？你可能说遵守法律就可以了啊。法律和道德是不同性质的东西，法律是守住底线，但日常运转大量的事情还是要靠道德，靠企业内部各方人员有共同信守的道德前提或伦理准则。老板们聚会，酒酣耳热之际会发出真诚的抱怨，说员工很差，行为不良，必须使用类似阴谋诡计才能有效治理。而员工聚会，畅谈下来，心酸故事更多，大家义正辞严谴责老板。其实双方都没有虚伪，都是在内心认为自己在道德上是正义的，而对方就是魔鬼。
人做了坏事，如果连他自己也认为是坏事，是自己违背了道德，自己是邪恶的。这其实就不是什么大问题，加强约束就可以了。可怕的是，大家没有共同的伦理准则，同一个事情双方没有讨论前提，各方在冲突中都认为自己是正义的，内心深处都在谴责对方。这相当于双方没有合作基础，所谓关系只是苟合而已。在这种情况下，企业怎么能爱护员工，员工又怎么能认真尽责。说实话，日本企业的终身制多么牢固啊，人家能有百年企业就一点也不奇怪了。而欧美企业里规则严细且信守承诺的传统，同样建立了良好的秩序。
中国的企业，效益好的时候各方矛盾暂时缓解，表面平和，一旦企业没有效益需要各方共渡难关的时候，很快就一盘散沙，没有了力量。人人都忠于家庭，但鲜有人忠于企业。所谓企业文化，搞一些聚餐，搞一些旅游，年终发点什么小礼品，这些不解决根本问题。中国的企业要想成为一个生命旺盛和顽强的商业细胞，必须有企业伦理的建设。这不是喊几句口号能解决的，也不是晨会宣誓洗脑能解决的，需要法制来托底，需要企业家队伍带头，需要员工文化和道德素养的提高，需要模范企业来作榜样。 |
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发表于 2015-12-7 01:02:42