10月28日的营口港,全然没有北方深秋的萧瑟凄凉。暖暖的太阳高高挂在碧蓝的天空,洒下的灿烂阳光,让本就“人逢喜事精神爽”的卡特彼勒(青州)有限公司北区总经理高聚林和他的同事、朋友更加精神抖擞、意气风发。因为,他刚刚参加了一场“女儿出嫁”的仪式,10台SEM660B装载机正式交付给了翔顺物流公司。 一场简约又不失隆重的交机仪式过后,高聚林与中国工程机械商贸网编辑谈起了一次性销售10台SEM660B装载机背后的故事,同时,也发自肺腑地说了几句“娘家人”的心里话。 第一句心里话:选婆家,合适的才是最好的 对于此次与翔顺物流公司的合作,高聚林打了一个比方:“我们就像嫁女儿一样,jrjx20150119为这10台装载机找了一个合适的好婆家。” 据中国工程机械商贸网编辑了解,翔顺物流公司此次购买10台SEM660B装载机,将全部用于镍矿粉的装卸。镍矿粉相对煤粉来说,性粘、质重,普通装载机无法达到满斗运输的要求。对客户来说,无形中会增加运营成本、降低施工效率。而SEM660B装载机对重工况则有着超强的适应能力:加长轴距,配重更大,负载能力更大;铲斗加大,生产效率提高12%;18MPa工作液压系统压力,高效节能;燃油箱后移,机器稳定性更好;优化变矩器匹配,大幅度提高牵引力,同时更环保省油。可以说,SEM660B产品凭借安全、高效、节能的特性,完全满足客户的施工要求。“婆家想找一个能干的媳妇,而我家闺女正好能干,多合适。”高聚林说:“我们是每一台山工机械产品的‘娘家’,我们就是它们的‘娘家人’。将合适的产品售给合适的客户,在合适的工况施工,这是我们最想看到的结果,也是我们一直坚持的原则。” 在高聚林看来,销售产品不仅是促成一桩桩买卖,还要为客户提供最合适的产品,只有产品合适,施工过程才能安全、高效、低成本,客户的利益才能实现最大化。同时,也要为产品提供最合适的施展空间,大材小用或者小才大用,都是对产品和资源的巨大浪费。 据中国工程机械商贸网编辑了解,在扩展市场过程中,山工机械始终谨慎选择优质客户进行合作,而不会为了增加销量而盲目销售。“优质客户之所以优质,就是因为他们会珍惜我们的产品,也懂得如何发挥山工产品优势,更重要的,通过优质客户的口碑传播,会让更多优质客户认可我们山工的品牌。”高聚林对中国工程机械商贸网编辑说:“这也跟过日子一样,别人看到你家庭和睦、婆媳融洽,自然会羡慕不已,来打听娶了谁家媳妇。得到了婆家的夸奖,其他姐妹的婚事还有啥好愁的?” 第二句心里话:出现矛盾,娘家人要及时调节 每个家庭过日子,都会不可避免的出现矛盾。有了矛盾,就要及时解决,还要找到正确的解决方法。这个道理,也被卡特彼勒(青州)有限公司运用到了管理之中。 事实上,每套山工机械产品在“出嫁”之前,公司都会为客户提供完整的服务解决方案。让客户全方位了解产品特性,让“婆家人”知道要进门的“儿媳妇”有着怎样的脾气秉性。“结婚”以后,一旦山工产品出现问题,服务工程师也会在第一时间出现,通过“一流的反应速度、一流的服务技能、一流的配件支持”,为客户及时解决故障,化解“婆媳矛盾”。 第三句心里话:亲戚要勤沟通、常走动 如果说公司是产品的娘家,那么,代理商就是产品的亲戚。虽有血脉之缘,却也相对生分。为了让代理商对产品、对厂家有更充分的认识,给“女儿”找“婆家”时更给力,工厂对代理商进行着科学合理的管理。 锦州众瑞达商贸有限公司是山工机械品牌在辽宁区域的代理商,此次携手翔顺物流,正是该公司从中牵线。众瑞达公司总经理王乐军对中国工程机械商贸网编辑说,能为山工机械产品找到合适的婆家,是因为他们对产品和厂家有着充分的了解和信任。 王乐军说,众瑞达是新加入的代理商,山工机械品牌这个大家庭,公司总部特派销售人员过来帮他们跑市场,月度总结会、季度市场分析会也会按时召开,为他们分享总结经验。除此之外,还会不定期组织代理商去公司进行参观和培训,增加他们对公司安全理念、产品理念、企业文化的理解和认可。“因为无时无刻不感受到公司对我们的支持与关心,因为我们对产品有着充分的了解和自信,替孩子找到好婆家,自然不在话下。” 王乐军激动地说着。 在交付仪式现场,中国工程机械商贸网编辑看到10台SEM660B装载机身披红花,整齐地排列在一起。虽然它们不似真正的新娘子一般娇羞,却也和所有新人一样,对即将开始的新生活充满无限向往和期盼。 看着这些刚刚走下生产线的产品,高聚林笑逐颜开,因为他知道,等待它们的是客户的认可,还有更多“姐妹”的顺利“出嫁”。
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