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针对特殊的产品我们可以参考的指标不一样，我们的产品有我们的特殊性，我在关注度上可以放的更窄一点点，譬如说我们在办公室里操作打印机或复印机的时候都有一种感觉，如果我在旁边复印或打印久了可能有一些气味，这些产品在工作的过程当中有没有可能降低VOC的排放，我这个产品就会有优势，因为减少对办公室人员身体健康的危害。譬如说我在做一些待机功能的产品，有没有可能把待机功耗做的尽量低，最近在微信上传的非常火的文章说究竟家里哪些产品偷偷在耗电。
目前在市场上见到的这么一些指南或者标准，基本上涵盖前面提到的三大块内容。是一个失败的案例，这个案例截取于欧盟的非食品类预警系统，对非食品类消费者进行了预警，一旦在欧盟某一个成员国发现某个产品出问题了，这个成员国就到系统上进行信息发布，所有欧盟的成员国都会统一采取一致的行动去处理同一批次的产品。这个产品比较有特点是什么呢？我们看一下它是因为什么原因受到了这个市场的召回，它同时违反了三个法规，非常有意思，首先是在这个产品上面有一个电子的部件（对讲机），在这个对讲机里面发现了焊芯里面的铅超标违反了RoHS的要求，在塑料部件里发现了林本（音）违反了REACH，最后在塑料里找到了SCCP，违反了POPs法规，这个产品同时违反了三个法规，因此它在海关就被截下来，市场上进行了召回。所以市场的基本质量要求我们一定要做到。
原因就是不少产品我们是不会拔掉电源的，它处于待机状况，偷偷消耗电能，我们如何把这些产品的能耗做的尽量低。有些客户会说我要关注的内容实在太多了，方方面面可能都要考虑到，一下子可能没有办法做到，我们说可以有重点的去进行关注。比如说市场上已经有强制性的要求，我在设计的过程当中我的比重、我的关注度可以放的高一点，对于市场上没有强制性要求只是消费者趋向性问题的时候我的比重可以放轻一点点，只要比我同行的产品做好一点点就超过它了，因此比重可以不放那么大，有选择性的去放比重。
第二大块，除了关注产品本身以外也可能会关注到企业经营情况，工厂运营过程当中对环境的影响。前面两条跟我们的碳排放有关系，一个是工厂本身的碳排放，二是供应链碳排放的情况。提到碳排放当然就要提到清洁能源的问题，因为使用清洁能源可以减少碳排放，相关联的是企业对清洁能源的使用情况是怎么样子的。关注了产品、关注了企业目前的运营企业，第三大块关注的是什么内容呢？关注的是企业的可持续发展，它包括整个企业对化学物质的管理情况什么样子，对有害化学物质的管理在整个生产过程管理的状况是什么样子的，可再生的资源采购和利用情况是什么样子的，避免冲突矿物主要是跟反恐 怖主义有一些关系，最近中国有两家企业受到了警告，最后一条是跟产品回收有关系，有没有考虑到对产品废气以后的处理。
第二个案例，成功的案例，这是全球最大零售商绿色环保的政策要求，企业环保政策划为四大块内容：第一大块是能源和气候，它关注的是节能减排的问题，第二是材料的使用效率，材料使用回 收利用的问题，第三大块是自然资源的有效利用包括材料的安全性和可靠性的问题，最后一块除了关注产品本身以外还关注到本身企业社会责任的问题。我们可以看到它基本上是囊括了前面提到的三大块内容，基本上都讨论到了。它做的也非常成功，它设计了不同的问卷、不同的调查方案去调查全球的供应商，只要是供货给它的话都需要满足它相关的调查问卷。这是零售业的管理政策。
因为在座大部分都是制造业，我们也看看制造业的成功案例。Apple公司，它这个产品做的确实非常高大上，环保策略也做的非常高大上，目前在它的官方网站上每出一款产品都能查到这个产品整个生命周期对环境的状态，都有公布相关的数据。它的这个环保政策是包括从材料的使用和工厂的生产到物流的运输、到消费者的使用，产品最后的废弃回 收以及处理方方面面它全部都关注到，基本上产品的生命周期、每一个流程甚至是物流的这一块都关注到，怎么降低产品对环境的影响，给消费者带来正面绿色信息的能量，方方面面考虑的都非常周到。
我最后的建议，对于标杆性企业的做法我们做一些总结，这个总结就是融入在我们产品的生命周期里面，我们在产品的每一个阶段都会考虑到它对环境的影响因素，或者是消费者期望看到的因素。当然这里面的因素可能比较虚，我们可以转化成实际的参数，包括有害物质使用、产品质量、材料使用情况、能量消耗、水资源的消耗等等转化成具体指标进行分析，拿出我们环保的标杆性产品、我的产品跟别人产品不一样的地方。
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发表于 2014-12-17 10:11:52