TA的每日心情 | 慵懒 2015-1-26 17:22 |
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网络推广及网络营销实现了企业营销的革命,中小企业在网络推广的整个过程中主要面临寻找目标客户、吸引客户和达成交易这三个难题。网络推广归根结底也是一种宣传和营销手段,从这个角度去理解,大家就不会觉得网络推广和营销很遥远了。
准确圈定目标客户
在互联网上如何寻找产品的买家、目标客户分布在哪些地方?我们可以将买家或客户分为直接目标客户和间接目标客户两类,直接目标客户是具有决策权,间接目标客户具有能对采购产生重大影响的建议权。不同角色、区域、文化背景的目标客户都应该有针对性的推广策略,企业要在前期调研中具体挖掘目标客户习惯使用的搜索引擎、经常浏览的网站、有无网上聚集区、上网的时段和频率、习惯使用的网络工具等细节性的内容。圈定目标客户的调研可以通过朋友间的沟通、网络调查分析、线下客户交流分析等方法实现,之后要通过对调查资料的细化分析对目标客户的上网习惯做出科学的判断,让之后的网络推广及营销事半功倍。
吸引并留住客户
对网络推广和营销比较关注的企业可以发现,大多数人都在集中解决企业买家来源这个问题。其实线上线下的买家都非常多,更重要的应该是如何吸引并留住目标客户。企业网络推广并非流量越大越好,国际品牌网(Br8.com)认为企业更应该重视流量的质量。网络推广是为营销做准备,所以抓住客户的需求才是关键,了解客户的需求之后最有效的吸引方法就是抓住客户的实际困难进行放大,在成功吸引之后就要及时推出自己的成功案例来增强客户对产品的兴趣,留住客户。
流量转化为实际交易
中小企业的网络推广重在传播企业和产品信息,从而吸引客户获得销量的提升。企业网络推广要将目标客户成功引导至网络销售的着陆页,着陆页给客户的体验非常重要,企业在网站链接导航、网页UI设计、站点内容编排和交互设计方面多花心思,根据客户想心理需求步步为营,通过电话咨询、在线留言等方式引导客户最终实现线上或线下购买,让每一个精准客户的点击都尽可能的成功转化为交易。
企业进行网络推广如果能以专业的思维和科学的方法解决上述三个难题,那么网络推广的转化率和投资回报率会大大提高,企业应该以创意的方式深入挖掘自身产品的优势和客户的需求,以最恰当和吸引人的方式将两者结合,在留住买家后通过完善的服务和体验最终达成交易,系统化地提升销量。
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