淘宝的灰色地带：刷销量 让人无法忽视的群体

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淘宝的灰色地带：刷销量 让人无法忽视的群体
对于做电商的人，特别是做淘宝系电商的人，刷销量不是一个陌生的词，虽然它一直被官方打压，但却像野草般疯狂的成长，这是一个大的让人无法忽视的群体。(本文刷销量包括刷信誉，淘宝指代淘宝网与天猫)

        　　刷销量市场现状

        　　目前无法确定到底存在多少个这样的组织与平台，就像色情网站一样，有着庞大的市场需求但又非常隐晦的存在着。QQ群中刷销量的人数简单相加超过百万，以公司、工作室、QQ群互刷为载体的平台不计其数，不少平台的年刷交易额上亿， 这是一个庞大的生态群，依附在淘宝周边，顽强的存活并壮大着。

        　　刷信誉平台的规模有多大?本人曾参与过的二个不太知名的平台，一家是团队操作，目前该网站上有手机和店铺认证过的帐号8万多，共产生的交易笔数达1000万。另一家是打着网络推广名号的小公司运作，每天刷单1万笔左右。至于刷销量的QQ群，1000人以上规模的群都有二三百个，几十到几百人的群不计其数，熟人朋友刷单的也不在少数。按淘宝目前800万店铺来算，几乎过半的店铺都曾经参与过类似活动。按去年大淘宝1.1万亿的交易额，如果说有1000亿是刷出来的，可能已经低估了刷销量的份额。

        　　不要以为这只是一群草根创业者在偷偷摸摸的小打小闹，事实上这几乎是一个全体店铺集体参与的正常的运营活动。"十个店铺七个刷，还有二个找方法，剩下一个是XX"。这是行业内流传甚广的顺口溜。

        　　如今，刷销量已经成了做淘宝的基本技能。

        　　店铺刷销量的原因

        　　1.让排名更靠前

        　　对卖家来讲，要有好销量的前提是要有足够多展现机会，淘宝有上海量的产品，用户搜索任何一个关键词都会有成千上万的结果，如何在众多产品中有个好排名，这是全体卖家都在研究的问题。

        　　在淘宝已公开或被证实的产品排序权重中，产品的销量，DSR评分，转化率是重要的几项指标，而这几项指标完全都可以通过刷销量来人为的控制。这是卖家刷销量最基本的驱动力。

        　　2.让推广更有效

        　　被称为淘宝印钞机的直通车是最常用的推广工具，它的原理和自然排序类似，只是竞争稍微小一些。

        　　直通车的竞价排名，除了图片的相关因素外，点击率，转化率，变化趋势都将影响着直通车竞价的成本与排名，于是普通刷销量的升级版刷直通车出现了。

        　　这是一种更安全的操作方法，也变相的给有财力的卖家提供了一个VIP展示位。那些卖的好的店铺或单品，前期几乎都和直通车有着密切关系，除非产品实在有特色。

        　　3.营销活动需要

        　　参加淘宝的活动几乎都会有一些要求，而这些要求都绕不开销量，评价，评分,这也让卖家感觉不刷不行，以聚划算为例，规则要求聚划算价格是前后一个月最低价，同时参加聚划算之前近30天要有10笔以上的交易记录，这里的交易绝大多数靠刷，聚划算结束后价格立即提升，又需要刷几十单把原来的低价记录盖住，才不会影响销售转化。

        　　4.让买家更信赖

        　　各种刷销量的最终目的都是为了促进真实购买量。

        　　对于普通消费者，决定是否购买某个产品的因素，除了本身产品的描述之外，参考最多的就是销量，信誉与评价，这三项数据漂亮，用户成交率就会高很多，而达到这三项最简单有效的方法还是刷。

        　　为什么刷销量一直存在?

        　　1 平台监管难以起效

        　　我们有理由相信，阿里巴巴希望淘宝变成一个公平、透明、诚信的创业平台与便捷购物平台，也一直努力完善平台各方面的规则。

        　　但无论淘宝规则么多完善，反作弊技术多么先进，只要有利益存在，总会有人跳出规则之外，如同法律的存在并不能阻止犯罪的发生。更何况随着淘宝的进步，刷销量的技术也在提升，仅靠技术手段已经无法识别了。

        　　即使有一天销量不再是淘宝排名的参考因素，它仍然会存在，除非淘宝能重新定义买家的新参考标准。

        　　2.行业标杆 意义重大

        　　如果没有淘宝每天二三十亿的交易额，如果没有去年双十一191亿的刺激，传统企业进军电子商务的速度不会这么快。某种程度上，淘宝已经不是一家商业公司，它已经成了中国电子商务的试验田，成了中国经济变化的晴雨表，尽管有灰色的存在，但对于一个新生的行业，这些负面的影响是微不足道的，相反还能刺激行业的蓬勃发展, 起到正面促进作用。

        　　试想如果商家努力绕开支付宝完成交易，淘宝一定会不惜一切代价堵住漏洞。

        　　3.企业获利 无为而治

        　　作为阿里巴巴最有人气的产品，淘宝一直是产品孵化器的角色，孵化出的天猫目前是阿里巴最赚钱的产品。按去年天猫2000亿的交易额，平台扣点近100亿，直通车的收入在300-500亿，个别大商家全年在淘宝站内的广告投入上亿元。

        　　对于平台来说，刷销量不仅能增加平台交易额，稳固行业地位，天猫店铺还能按正常交易来扣点，这对于阿里的收益，以及未来的上市，都是有益无害的。另外，既然从技术手段上无法杜绝，靠经济成本来约束这种行为，当刷销量的投入产出比低到一定程度时，卖家自然就不刷了，这也算是无为而治了。

        　　结语

        　　淘宝发展历程如同改革开放的三十年，无数的平凡人在财富的刺激下游走在规则的边缘寻找着金矿。

        　　这是一个无关商业道德层面的问题，刷不代表无耻，不刷也不代表高尚, 在一个尚不成熟的商业环境中，一定会存在着灰色地带， 或许违规的尝试更能促进行业的改革与进步。

        　　引用吴晓波的话做本文的结尾：尽管有着种种抱怨，失望与焦虑，或许，很多年后，我们仍然会说，这是一个好的时代，因为它允许新的可能性发生。
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