伴侣在一家汽车配件公司做质量治理,该公司重要做三角臂一类焊接零件,与国内乱整车厂商配套。伴侣重要负责与客户质量职员的对接,刚进职没俩月,已是一肚子苦水没处倒。在他之前,这家公司的质量部长(说是部长,实在一共4小我),在一年内乱换了三小我,时光最长的一个也就干了半年不到。质量文件基础没有,工作交换基础靠吼,查验尺度基础靠看;典范的作坊式治理,就一个字:乱。至于产物质量嘛,也就不难想像了。
你可能会希奇,如许的工场,能直接跟车厂配套?实在这种工场,再凌乱,我也不觉得希奇,让我不测的是他们的客户——国内乱着名车厂,质量治理似乎也不咋地。
汽车上的大都焊接件,外不雅质量都是很主要的,可是这家车厂,却没有响应的书面尺度;验货时,就以之前两边的封样为准,如许一来,小我的主不雅身分就放年夜了良多,统一批产物,客户方分歧职员验货的成果也会差良多;当产物质量“差未几”的时辰,及格与否可能就取决就在于验货职员的心境了;每当这种情形呈现,一批产物是退货仍是接受,就看放工后的那杯小酒可否到位了。
俺在工作中也接触一两家国外比拟年夜的客户(准车厂级此外吧),对于外不雅质量,都有具体的规范文件:缺点的面积、密度;***面、B级面…;色差等等,都有细心的阐明,一个通俗的小产物,外不雅质量尺度一般也得有十来页。当然了,有一些比拟年夜的外国客户,也跟前面说到的一样,全凭验收职员的双眼来判定的。
可是前面说到的可是一家着名车企,呈现如许的情形,其实让人无语,一个简略外不雅质量都搞成如许了,那整车质量会如何?就这个状况,还谈什么“工匠精力”,什么“智能制作”,仍是少喊点标语,多踏踏实实的做点事吧。 |