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询盘回复技巧对于订单能否成交有着密切的关系，但是如何巧妙地处理询盘，却是一件很复杂的事情。对于供应商如何接触买家，给大家提几点建议：
一、应付买家的网上查询：如果以为每个零件加工询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛，也许只是客户做市场调查的一种手段。应该要有一个辨伪程序，对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。
二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧。要善于看到深层去，了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买零件的动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住客户的心理，让买家更快、更好地了解你的企业及零件产品。
三、要非常清楚你的产品（包括质量）是否适合目标市场，要设法了解其它同行的质量和价格水平。要明白，一份询盘，客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得订单。
四、电子邮件的使用技巧。处理电子邮件可以遵循以下八字方针：简单、可信、恰当、快速。
五、要不断地细致跟进曾向你发过查询的客户。这一点非常关键!!!很多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就失去了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的做法。易位而处，换了你是买家，你会第一次就给你不了解的供应商下订单吗? 想提醒大家的是，现在的市场基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供应商。所以，千万不要轻视买家的任何查询!
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发表于 2016-10-27 14:47:37
