7月26日，陕西榆林发生特大暴雨灾害，导致榆林地区多处道路塌陷、损坏，抢修道路保障交通是当下的主要任务。陕西建设机械股份有限公司生产的摊铺机也参与到这次的道路抢修当中，为了确保进场设备的安全、稳定，陕建机股份公司特派客户服务部的保障小分队前往道路施工现场，为道路抢修工作保驾护航。
此次保障小分队的成员有应荣明、胡江虹、张发龙，他们第二天一大早就载着配件奔赴施工现场，到达榆林已是下午了，大家已疲惫不堪，但考虑到距离施工现场还有段山路要走，大家只在城区短暂的休息了一下便又匆匆赶往工地。进了山路，大家都被此时的路况惊住了，真是千沟万壑，山体滑坡十分严重，塌方路段随处可见，随时存在安全隐患，仅仅十公里的山路，硬是开了两个小时的车程。经过一路上的艰难险阻，保障小分队终于安全到达工地，他们顾不上休息，顶着山体滑坡的危险，第一时间对设备做了全面的检修，及时更换了存在隐患故障的零部件，保证了设备能够在道路抢修工作中安全、可靠的施工，这种贴心的服务得到了用户的肯定和赞扬。
此次上门服务是陕建机股份公司为榆林尽快恢复灾区生活贡献的一份微薄之力，同时也是爱心。服务并不是一句空话，一句口号，是实实在在的行动。一次全面的保障性服务，让用户真正感受到陕建机股份公司“用心服务，用户至上”的真谛，拉近了陕建机股份公司与用户之间的感情，增加了用户对企业的信任度，同时也为用户创造了更多的价值。（田鹏涛 马姗姗）
