网上找热处理订单 如何才能打动客户?
询盘回复技巧对于订单能否成交有着密切的关系,但是如何巧妙地处理询盘,却是一件很复杂的事情。对于供应商如何接触买家,给大家提几点建议:一、应付买家的网上查询:如果以为每个零件加工询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛,也许只是客户做市场调查的一种手段。应该要有一个辨伪程序,对于无价值的询盘,要敢于果断舍弃。
二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧。要善于看到深层去,了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买零件的动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复处理能力,能够抓住客户的心理,让买家更快、更好地了解你的企业及零件产品。
三、要非常清楚你的产品(包括质量)是否适合目标市场,要设法了解其它同行的质量和价格水平。要明白,一份询盘,客户不会只发给你一家,而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得订单。
四、电子邮件的使用技巧。处理电子邮件可以遵循以下八字方针:简单、可信、恰当、快速。
五、要不断地细致跟进曾向你发过查询的客户。这一点非常关键!!!很多人往往觉得网上信息多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。易位而处,换了你是买家,你会第一次就给你不了解的供应商下订单吗? 想提醒大家的是,现在的市场基本都是买方市场,买家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数供应商。所以,千万不要轻视买家的任何查询!
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